MEMBANGUN HUBUNGAN PADA PROSES FUNDRAISING DI LEMBAGA AMIL ZAKAT

Main Article Content

Meita Rizki Rahmalia
Sari Viciawati Machdum

Abstract

Berbeda dengan organisasi profit dan sektor publik, organisasi non-profit seperti Lembaga Amil Zakat sangat bergantung pada fundraising untuk mendukung program dan mensukseskan misinya. Lembaga ini melakukan antara lain pengumpulan uang ZIS yaitu zakat, infaq dan shodaqoh. Faktor penghambat dalam pelaksanaan program penghimpunan dana zakat antara lain kurangnya kesadaran masyarakat akan pemanfaatan dana zakat, adanya kompetisi yang kurang baik dengan lembaga lain, masalah kemisikinan yang sangat parah dan cakupan wilayah yang sangat luas. Beberapa penelitian sebelumnya menyatakan bahwa kepercayaan donatur merupakan bagian yang sangat berpengaruh dalam fundraising. Salah satunya adalah para muzakki cenderung ragu untuk mengamalkan hartanya antara lain karena kurangnya pemahaman dan pengetahuan tentang amal dan minimnya pengetahuan tentang organisasi manajemen zakat serta pengelolaan dana zakat itu sendiri, serta kurangnya akses dan informasi. Lebih jauh lagi, terdapat satu hal yang juga sangat krusial dalam fundraising, yaitu keterampilan staf dalam membangun serta menjaga hubungan dengan donatur, karena membangun hubungan adalah hal pertama yang harus dilakukan dalam proses fundraising. Dalam menjaga hubungan dengan donatur juga dapat dilakukan dengan memberikan apresiasi secara langsung. Untuk itu diperlukan keterampilan mikro dari para staf yang diwujudkan dalam komunikasi verbal maupun non-verbal. Dapat disimpulkan bahwa keterampilan mikro memiliki peranan besar dalam sebuah proses penghimpunan dana dalam sebuah oganisasi non-profit.

Article Details

How to Cite
Rahmalia, M. R., & Machdum, S. V. (2020). MEMBANGUN HUBUNGAN PADA PROSES FUNDRAISING DI LEMBAGA AMIL ZAKAT. Sosio Informa: Kajian Permasalahan Sosial Dan Usaha Kesejahteraan Sosial, 6(1). https://doi.org/10.33007/inf.v6i1.1970
Section
Articles

References

Abidah, a. (2016). Program Studi Muamalah STAIN Ponorogo. Kodifikasia, 10 (1), 164–187.

Ashman, K. K., & Ull, R.G.H.H jr. (2009). Generalist Practice with Organizations and Communities (4th ed); s. Dobrin, ed.). USA: Jennifer Bonnar, Lachina Publishing Services.

Asjhar, M. N. A. (2013). Implementasi Pendayagunaan Dana Zakat Dompet Dhuafa dalam Membantu Menangani Masalah Kemiskinan. Depok; Universitas Indonesia.

Bahri, S. (2009). Strategi Promosi dalam Penggalangan Dana pada Rumah Zakat Indonesia Cabang Ragunan. Depok; Universitas indonesia.

Baznas: potensi zakat di indonesia sangat besar. (2017, november). Retrieved from republika website: https://khazanah.republika.co.id/berita/duniaislam/wakaf/17/11/29/p05ukg335-baznas-potensi-zakat-di-indonesia-sangat-besar

Damayanti, & Oom Komariah Nova. (2015). Zakat Produktif dan Kemandirian Mustahik. Jurnal Islaminomic, 6 (2), 80–94.

Eisingerich, a. B., & bell, s. J. (2007). Maintaining customer relationships in high credence services. Journal of service marketing, 21(4), 253–262. Https://doi.org/10.1108/08876040710758559

Huda, M. (2013). Model Manajemen Fundraising Wakaf. Ahkam STAIN Ponorogo, xiii (1), 31–38.

Kalida, M. (2004). Fundraising dalam Studi Pengembangan Lembaga Kemasyarakatan. 148 Aplikasia, Jurmal Aplikasi llmu-ilmu Agama, v(2), 148–160.

Larasati, A. A. (2017). Pengaruh Kepercayaan, Religiusitas dan Pendapatan terhadap Rendahnya Minat Masyarakat Muslim Berzakat melalui Badan Amil Zakat Nasional Kabupaten Labuhanbatu Selatan. Studi Kasus Masyarakat Desa Sisumut). Medan: UIN Sumatera Utara.

Majid, M. S. A. (2017). The Motivation of Muzakki to Pay Zakah: Study at the Baitul Maal Aceh. Jurnal Ilmu Ekonomi, 6 (1), 159–176.

Meyer, C. K. (2013). Understanding Non-profit Organizations Governance, Leadership and Management (3rd edit), . S. OTT & L. A. Dicke, eds.). USA: Westview Press.

Mubarok, A & Fanani, B. (2014). Penghimpunan Dana Zakat Nasional. Potensi, Realisasi dan Peran Penting Organisasi Pengelola Zakat. Permana, V (2), 7–16.

Penghimpunan zakat baznas naik 31,8 persen selama 2018. (2018, december). Retrieved from antara news website: https://www.antaranews.com/berita/782108/penghimpunan-zakat-baznas-naik-318-persen-selama-2018

Populasi muslim terbesar di dunia. (2019). Retrieved march 5, 2019, from support muslim pro website: https://support.muslimpro.com/hc/id/articles/115002006087-top-10-populasi-umat-muslim-terbesar-di-dunia

Rachmasari, Y., Nulhaqim, S. A., & Apsari, N. C. (2015). Penerapan Strategi Fundraising di Save the Children Indonesia. Social Work, 6 (1).

Reagen, M. R. (2018). Dampak Penerapan Strategi Fundraising Terhadap Peningkatan Pengelolaan Dana Zakat. Studi pada Dompet Dhuafa Cabang Yogyakarta. Yogyakarta: UIN Yogyakarta.

Republik Indonesia. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2011 Tentang Pengelolaan Zakat.

Sargeant, A, & Shang, J. (2010). Fundraising Principles and Practice (1st edit). San Francisco: Jossey-bass.

Sidiq, H. A. (2015). Pengaruh Pengetahuan Zakat, Tingkat Pendapatan, Religiusitas dan Kepercayaan Kepada Organisasi Pengelola Zakat Terhadap Minat Membayar Zakat pada Lembaga Amil Zakat. Studi Kasus Terhadap Muzakki di Fakultas Agama Islam Dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Surakarta: Universitas muhammadiyah surakarta.

Syahronal. (2013). Strategi Fundraising Panti Asuhan Raudhatul Hikmah Kota Tangerang Selatan. Ciputat; UIN Syarif Hidayatullah.

Taisir, M, Irwan, M & Husaini. (2017). Zakat Governance and Muzakki Trust: Between Zakat with Heart and Zakat Due Regulation. (International Conference and Call For Papers, Jember), 1753–1773.

Triyawan, A., & Aisyah, S. (2016). Analisis Faktor-faktor yang Mepengaruhi Muzakki Membayar Zakat di BAZNAS Yogyakarta. Islamic Economics Journal Vol., 2(1).

Utami, S. (2015). The Influence of Customers’ TrustOn Customer Loyalty. Aceh: Department of Management, Faculty of Economics, University of Syiah Kuala. International Journal of Economics, Commerce And Management, 1(7).

Widad, A. L. (2014). Manajemen Fundraising Lembaga Amil Zakat Mizan Amanah Bintaro. Ciputat; UIN Syarif Hidayatullah.

Yazid, A. A. (2017). Faktor-faktor yang Mempenagruhi Minat Muzakki dalam Menunaikan Zakat di Nurul Hayat Cabang Jember. Economic: Jurnal Ekonomi Dan Hukum Islam, 8 (2).